“归雁”变成“领头雁”

“陈老板，我来拿团购的芒果。”

“陈老板，我来买笨鸡蛋。”

……

4月21日一早，山东省惠民县胡集镇陈集村国华商店里，顾客络绎不绝。别看国华商店门头不大，店内却别有洞天——长长的货架一眼望不到头，烟酒区、饮料区、蔬菜区、熟食区等分区明确、井然有序。

刚开始，国华商店是一家乡村杂货店，经营模式较为传统，商品摆放杂乱、店内布局拥挤，进店的顾客无法获得良好的购物体验。如今，国华商店干净明亮、布局合理，货品分类标识清晰。一家乡村零售店为何能实现如此大的改变？这还得从店主陈新义的创业经历说起。

几年前，为了照顾年迈的父母，陈新义放弃了在外漂泊的生活，选择返乡开一家零售店。“刚开始，我以为只要物美价实、诚信经营，就能把店开好。”陈新义说，“后来发现，开店不像想象中那样简单，需要学习的东西太多了。”

有一次，惠民县烟草专卖局（营销部）客户经理熊启军到国华商店走访，陈新义向熊启军说起自己的经营困境。熊启军鼓励他：“陈老板，不要气馁，办法总比困难多！”

为了帮陈新义改变经营状况，熊启军建议对店铺进行改造升级。“熊经理告诉我，生意好不好，环境很重要。现在顾客对购物环境的要求越来越高，尤其是在商品同质化严重的情况下，好的购物环境更能吸引人。”陈新义说。

随后，熊启军帮陈新义对店铺进行了重新规划，在店铺进门位置设置了卷烟销售专区，添置了一组背柜和前柜。改造后的国华商店旧貌换新颜，生意也越来越好。“如今，店内环境干净整洁，商品种类齐全，乡亲们都愿意到我店里买东西。”陈新义说。

与此同时，熊启军还引导陈新义主动对接银行、快递公司，增设快递收发、金融代办等业务，把国华商店打造成“便利消费、快捷服务”的“一站式”便民服务综合体。

生意步入正轨后，陈新义没有忘记乡亲们。他发现很多村民将自家产的笨鸡蛋拿到集市上卖，不仅费时费力，还卖不上好价钱。于是，陈新义主动联系村民，让村民将笨鸡蛋放到国华商店由他代卖。“代卖笨鸡蛋只是第一步，今年我们准备开辟农产品专区，帮助村民销售优质农产品。”陈新义说，“自己富了不算富，带领乡亲们一起致富才算富。”

作为返乡创业者，陈新义在烟草人的帮助下，将生意打理得井井有条；作为致富带头人，陈新义以零售店为平台，帮助村民拓宽农产品销路，带领村民一起致富。

作者单位：山东惠民县局（营销部）