图为昌邑市局(营销部)营销人员(右)在指导零售客户通过数字终端系统查看雪茄销售情况。
近日,山东昌邑市烟草专卖局(营销部)精绘“三图”,扎实做好雪茄品牌培育工作。
精绘市场开发“分析图”。建立“单位+服务站”两级调研小组,广泛收集雪茄消费信息,了解雪茄消费市场,掌握市场容量现状;开展雪茄经营户情况调研,对其存储条件、陈列展示、专业服务等能力指标进行量化评估,建立雪茄经营档案及分析附注,同时收集客户的意见建议,为明确雪茄培育方向提供参考。
精绘终端提升“建设图”。以雪茄终端圈层功能发挥为出发点,确定“核心层、骨干层、推广层”三层建设布局,本着“选址准、形象好、氛围浓、体验佳”建设原则,协同零售客户明确建设标准,从“软、硬”两个维度进行改造提升,规范分区建设、设施配备、出样陈列和氛围营造等细节要求。
精绘专业服务“提升图”。根据雪茄销售情况对客户进行分类,针对不同类型客户“量身定制”服务内容,从雪茄的陈列摆放、存储、经营等方面进行点对点指导,提升服务零售客户专业化水平。
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