甘肃酒泉肃州区局（营销部）扎实开展“立足岗位作贡献”活动

近日，甘肃酒泉市肃州区烟草专卖局（营销部）扎实开展“立足岗位作贡献”活动，通过开展送服务策略、送精准指导、送经营技巧的“三送服务”，真正把实事办到零售客户的心坎上。

送服务策略到客户手上。通过实地走访、线上反馈等方式，充分收集采纳客户意见及建议，围绕货源投放、终端现状、卷烟库存、零售客户满意度等方面，提前预判零售客户可能面临的问题，制定服务策略并及时告知注意事项和解决办法，提升零售客户经营能力。

送精准指导到客户心里。帮助零售客户制定终端改造计划，突出店铺特色，有效指导客户进行个性化陈列，帮助客户提升店铺管理能力，加快终端建设优化升级；提升客户终端陈列、系统运行等技能水平，通过持续培训学习，不断提高零售客户自身素质和经营能力。

送经营技巧到客户身边。积极开展卷烟防调包、防诈骗等宣传，及时做好提醒服务，提高零售客户的防范意识；以提升客户经营水平为出发点，收集整理经营成功案例、营销技巧、品牌培育等方面的内容，制作成微视频、微课件等供零售客户学习，增加零售客户经营知识储备。