进入“春节模式”，店铺备货要牢记这三点儿！

春节是中华民族的传统节日，也是实体店一年中最忙碌的时候。许多零售户朋友们都会合理运用资金备货，应对消费者的购物热潮。在春节的营销中，只有备足货源，才能抓住春节的营销旺季，取得不菲的销售业绩，为节后的经营奠定良好的基础。

吴老板：卷烟订购要理性，梯度比例非常重要

春节即将来临，卷烟零售客户，都已处于紧张的卷烟备货状态。要想在春节期间实现旺销赢利，零售客户不仅要备足卷烟，还需要一套科学的库存管理方法，做到合理安排卷烟库存。

过去，我在春节订购卷烟时不够理性，喜欢大量囤货，而且高中低档比例不合理，结果造成节后卷烟大量积压。因此，在今年卷烟备货时，我提前谋划，根据历年的销售情况，以及周边消费群体的消费变化，提前一个月就开始循序渐进地增加订购量和库存。

一是把握消费需求，调整品牌结构。春节期间，卷烟消费需求会和日常有所不同，一般会呈现出“档次有所提高，需求有所增加”的情况。因此，我通过销售中询问、电话拜访、微信群调查等形式，提前了解顾客的春节消费需求，做到有的放矢，胸中有数。考虑到春节期间消费者购买卷烟档次会比平日有所提升，我把备货比例按高中低调整为3∶5∶1。同时，畅销品牌与替代品牌合理搭配，选择2-3个替代品牌以应不时之需。针对顾客越来越注重身体健康的情况，我还注重低焦油卷烟、新品牌卷烟的备货，让卷烟品种更加丰富和全面，品牌结构趋于合理，以满足春节期间各种消费群体的不同需求。

二是科学订购卷烟，合理安排库存。春节备货时，我及时关注卷烟库存情况，对卷烟库存品牌、规格、数量都有所了解。结合近期与去年同期的销售情况，对剩余库存量、库存可支持销售天数做出初步判断。此外，我还与客户经理保持沟通联系，积极主动了解当地卷烟投放政策，密切关注卷烟货源信息，避免错过卷烟订货时间。由于节日期间卷烟消费档次相对提升，喜庆包装的品牌比较受欢迎，所以我还及时储备了一些中高档卷烟和包装喜庆的卷烟，以满足差异化的消费需求。比较畅销的中高档卷烟增加库存，做到有备无患。

田老板：年货备货要充足，满足顾客多样需求

作为经营者在春节备货时要做到心中有数，备货充足，才能够保证春节期间的商品销量又能够满足消费者的多种需求。为此，我提前对进店购物的顾客进行了面对面交流，并根据往年的销售情况，有的放矢地备足的年货，保障春节期间的年货品类齐全，数量充足。

一是增加年货品类。春节是中国的传统佳节，购买力也是最强的节点。因此，在准备年货时，我本着“档次高一些，质量好一些”的原则，在分析市场、了解市场的前提下，结合自身实际做合理的备货安排，做到有备无患。

首先，突出特色商品。我增加了本地特色商品，这些商品一直是走亲串门的热销年货。同时，对顾客常买的果品蔬菜、肉类水产，粮油副食储备量较往常增加了两到三倍。

其次，新增快捷商品。我和蔬菜种植基地联系，订制了一批拼装净菜，方便顾客选购。还购进了酸菜鱼、扣肉、米粉肉等十几个方便食品，这些制作精美、营养美味的半成品“年夜菜”制作方便、简单，一经上架，销路很好。

第三，备足礼盒商品。礼盒商品是顾客走新串友的所爱，我根据往年的销售量，在保证销售的前提下，做到略有富余，不贪多求全。牛奶是快销品，需求量大，在备货时我留足余量，确保销售不断档。另外，八宝粥，杏仁露、果汁饮料系列以及坚果礼盒、零食礼盒、菌菇干货礼盒等也都有所储备。

二是提供年俗用品。春节期间，人们都喜欢用一些喜庆红火的年俗用品装扮家园。为了满足这些顾客的需求，我除了备足年货外，还购进了一些喜庆吉祥的年俗用品。春联、福字、门神、窗花、红灯笼等，这些传统年俗用品是春节期间营造节日氛围的重要元素。

在这些年俗商品中，为了回馈顾客一年来的关照，春联、福字免费赠送给顾客，其他年俗用品低价出售。新的一年，家里需要增加一点新鲜的活力，选一束花或是一盆绿植，让来年朝气蓬勃。我购进了红梅、腊梅等冬天最应景的鲜切花，以及富贵竹、发财树这些讨彩头的绿植，供顾客选购。这些带着古朴清淡香味的绿植和鲜切花，让人心旷神怡，一经上架就受到顾客的喜爱和关注。

陈老板：营销细节要完善，安全经营温暖人心

春节营销，谁注重了细节，谁就占据了营销主动权。在春节经营中，只有确保安全经营，才能让顾客买得放心；只有把服务做到顾客心坎上，才能感动顾客，让顾客买得开心。

在完善经营细节上，我抓住两点儿：

一是安全为上，让顾客买得放心。春节营销时，因为我十分注重安全经营，时刻把安全牢记心中。安全的话题是老调常弹，年关到，来来往往的人流多了，更要绷紧安全这根弦。作为店铺和顾客相关的安全，就是防火和雨雪天气防滑防摔倒。同时，还要做到唱付唱收上不出差错。作为使用现金较多的中老年顾客，在收款和找零时，我做到声音清晰，当面点清，避免不必要的纠纷和麻烦。另外，基于店铺经营安全，我还注重做好防盗、防抢、防调包、防假币，确保春节经营不出问题。

二是服务为先，让顾客买得开心。春节经营中，我推出“无忧退换”，进一步畅通退换货渠道。凡在我店里购买的商品，只要顾客不满意，不问理由，只要不影响二次销售，一律按照顾客的意愿进行退货或调换，解除顾客的后顾之忧。对老弱病残顾客要给予必要的帮助，并适当减免一些价格，让他们感受到温暖。对有送货上门要求的顾客，要热情快捷地送货上门，让顾客开心。

春节营销已经进入白热化状态。广大零售户朋友一定要抓住瞬间即逝的节日商机，打造店铺“亮点”，完善经营细节，多动脑，勤动手，为顾客打造一个舒适、安全的购物环境，让顾客高兴而来，满意而归。祝零售户朋友在2024年的春节营销中取得好成绩，在新的一年里有更好的发展！