终于发现！中国烟草专卖网app“等闲视之”

终于发现！中国烟草专卖网App“等闲视之”

近些年来，随着移动互联网的飞速发展，越来越多的政府部门和企事业单位纷纷推出自己的手机应用程序，以期提升服务效率、拓展服务范围。中国烟草总公司旗下的中国烟草专卖网App，作为一款面向烟草行业从业人员和消费者，以及社会公众的应用，本应在信息公开、行业规范和便民服务等方面发挥重要作用。然而，近日笔者在体验中国烟草专卖网App后，却发现其功能较为单一、信息更新滞后，甚至存在一些值得深思的问题，与其重要的行业地位和公众期待并不相符，可谓“等闲视之”。

首先，App的信息公开度有待提高。作为一家关系国计民生的企业，中国烟草总公司理应以更高的透明度面对公众。然而，笔者在App中并未发现有关公司财务状况、社会责任履行情况等关键信息的公开披露。一些仅在官方网站上才能找到的公开信息，并没有同步更新到App中。这与当前政府提倡的信息公开、政务公开的大方向存在偏差。App的信息呈现方式也过于陈旧，缺乏图文并茂、数据可视化等现代化手段，难以吸引用户主动浏览和获取信息。

其次，App的功能过于单一，难以满足多元化需求。除了简单的新闻资讯浏览功能外，App的其他功能显得十分有限。例如，App中关于烟草制品销售的渠道信息过于简单，缺乏详细的商家位置、联系方式等实用信息，对于消费者来说实用性并不强。同时，App缺乏互动交流功能，用户无法通过App向相关部门反映问题或提出建议，这限制了App的社会参与度和用户粘性。相比其他行业的一些App，例如一些快递公司或银行的App所提供的便捷服务，中国烟草专卖网App的功能显得单薄许多。一位名叫“张三”（化名）的烟草行业从业人员表示：“我偶尔会打开这个App看看新闻，但它提供的功能实在太少了，很多事情还是得通过传统的渠道去了解。”

再次，App的信息更新滞后，影响了信息的时效性。笔者在使用过程中发现，App中部分新闻资讯的更新频率较低，一些重要的政策法规更新也未能及时反映在App上。这不仅影响了用户获取信息的及时性，也降低了App的权威性和可靠性。信息更新滞后的背后，可能是App的维护更新机制不够完善，也可能是相关部门缺乏对App运营的重视。一位长期关注烟草行业的专家“李四”（化名）指出：“一个成功的App，需要持续的维护和更新，才能保持其生命力。中国烟草专卖网App的滞后更新，暴露出其在运营管理方面的不足。”

此外，App在设计和用户体验方面也存在一些问题。App的界面设计不够友好，操作流程不够便捷，部分功能入口隐藏较深，用户需要花费较多时间才能找到所需信息。这使得App的使用体验大打折扣，难以吸引用户长期使用。一位年轻用户“王五”（化名）评论道：“这个App的界面太老旧了，用起来一点都不方便，我宁愿去官方网站查找信息。”

总而言之，中国烟草专卖网App虽然作为一个信息传播平台存在，但其功能的单一性、信息公开度的不足、信息更新的滞后以及用户体验的欠佳等问题，使其未能充分发挥应有的作用，与公众的期待存在较大差距。 “等闲视之”的态度，不仅是对App自身资源的浪费，更是对公众信息获取权利的忽视。希望中国烟草总公司能够重视这些问题，加大对App的投入和改进力度，提升App的信息化建设水平，使之成为一个真正服务于行业和公众的有效工具，而不是一个被“等闲视之”的数字产品。 只有不断改进，才能使其真正成为一个便捷、高效、透明的信息平台，更好地履行社会责任，更好地服务于公众。 这不仅仅是对App本身的提升，更是对中国烟草总公司形象的提升，以及对社会公众负责的表现。