内幕！免税国烟批发“以貌取人”

内幕！免税国烟批发“以貌取人”

免税店，向来是许多旅客心目中购物天堂的代名词。琳琅满目的商品，诱人的价格，免除了繁琐的税务手续，吸引着无数人在此挥金如土。然而，在光鲜亮丽的表面之下，一些不为人知的潜规则却暗流涌动。近日，笔者调查发现，在免税店香烟批发环节，一个名为“以貌取人”的潜规则正在悄然兴起，其背后隐藏着利益输送和市场乱象。

所谓的“以貌取人”，并非字面意义上的“看脸”，而是指批发商根据顾客的穿着打扮、言行举止等外在特征，来判断其购买能力和议价能力，从而决定是否给予优惠或提供优质货源。这种潜规则的背后，是免税烟草市场竞争激烈，批发商为了最大化利润而采取的一种策略。

调查中，我们接触到多位免税店烟草批发商及顾客（化名），他们讲述了各自的经历，揭露了“以貌取人”的具体操作模式。

一位在某免税店工作多年的批发商李先生（化名）透露，他们通常会对顾客进行“初步筛选”。穿着光鲜亮丽，举止得体，言谈举止间流露出高消费能力的顾客，往往更容易获得优惠价格和优质货源，甚至可以享受“私人订制”服务，例如优先选择货品、预留稀缺烟款等。而穿着普通，甚至略显寒酸的顾客，则往往会被“冷落”，不仅价格优惠较少，甚至可能面临货源不足、品种单一等问题。

“我们每天接待的顾客那么多，不可能每个都仔细了解。所以，只能通过一些外在特征来判断他们的购买力，”李先生坦言，“这其实也是一种无奈之举，毕竟我们的利润空间有限，不能把最好的货都卖给那些可能只买几条烟的顾客。”

然而，这种“以貌取人”的潜规则，不仅对顾客造成了不公平待遇，也滋生了市场乱象。一些批发商利用这种方式，对不同顾客实行价格歧视，从中谋取暴利。同时，由于缺乏透明的交易机制，这种潜规则也难以被监管部门有效监管，为违规行为提供了可乘之机。

另一位顾客王先生（化名）向我们讲述了他近日在免税店购买香烟的经历。“我当时穿得比较休闲，想买几条平时抽的烟，结果批发商的态度很冷淡，价格也比我之前在网上看到的要贵不少。后来我看到一个穿着西装革履的男士，同样的烟，他却能拿到更低的价格。”王先生表示，这种“以貌取人”的做法让他感到非常不公平。

近些年来，随着国家对免税店监管力度的加强，类似“以貌取人”这样的潜规则正在逐渐减少。然而，由于利益驱动，这种潜规则依然存在。如何有效监管免税店香烟批发市场，保障消费者权益，成为了一个亟待解决的问题。

要解决这个问题，需要多方面共同努力。首先，免税店管理部门应该加强监管力度，建立更加完善的监管机制，对批发商的价格行为进行严格监控，杜绝价格歧视等违规行为。其次，批发商应该加强职业道德建设，公平对待每一位顾客，不能以貌取人，损害消费者利益。最后，消费者也应该提高自身维权意识，遇到不公平待遇，要及时向相关部门投诉举报。

只有通过政府监管、企业自律和消费者维权的共同努力，才能彻底消除免税烟草市场中的“以貌取人”等潜规则，建立一个更加公平、透明、有序的市场环境。 免税店不仅仅是购物场所，更是国家形象的窗口，只有维护其良好的商业秩序，才能更好地服务消费者，树立良好的国家形象。 这需要全社会的共同努力，才能最终实现。 而“以貌取人”这种不公平的交易方式，终将被时代所淘汰。