独家报道！外烟微商代购多久发货“俯首听命”

## 独家报道！外烟微商代购多久发货“俯首听命”？

近年来，随着社交电商的兴起，越来越多人选择通过微信等平台购买商品，其中也包括不少烟草制品。尤其是一些外烟品牌，由于国内售价较高，不少消费者选择通过微商代购的方式购买，以求价格更实惠。然而，随之而来的却是一系列关于发货时间、产品真伪等方面的争议。

近日，记者以顾客身份，在多个微信群及朋友圈中咨询了多位外烟微商代购。在询问发货时间时，多数微商给出的回答是“一般2-3天发货”或“最快当天发货”。但实际情况却往往与之相悖。

“发货时间一拖再拖”

化名“小张”的消费者向记者反映，她于近期在一位名为“烟草大王”的微商处购买了一条外烟，对方承诺2天内发货。然而，两天过去，小张并没有收到任何发货信息，多次询问后，该微商才表示由于“库存不足”，需要延期发货。

“后来又等了三天，还是没有消息，最后他直接说要一周才能发货。”小张无奈地说，“我当时真的很生气，因为我急着要用，他一开始却说两天就能到，结果拖了这么久。”

类似的情况并不鲜见。化名“老王”的消费者也遇到了类似的经历。他在一家名为“国际烟草”的微商处购买了一条外烟，对方承诺当天发货。然而，老王等待了将近一周的时间，才收到发货信息，并且货品比预定的时间晚了好几天才送到。

“一开始说当天发货，结果一等就是好几天，我问了好多次，他都一直说在路上，后来才知道是他们库存根本没有那么多。”老王气愤地说，“感觉自己被欺骗了，以后再也不敢找他们买东西了。”

“发货时间不确定”

除了发货时间一拖再拖之外，一些微商还以“物流速度不稳定”等理由来搪塞消费者。

化名“李女士”的消费者在一家名为“烟草之家”的微商处购买了两条外烟，对方承诺3天内发货。然而，过了3天，李女士依然没有收到任何发货信息。她多次询问该微商，对方却一直说“物流速度不稳定，要耐心等待”。

“我问他具体什么时间能收到，他却说说不准，让我自己去查物流信息。”李女士说，“感觉他们就是敷衍我，根本没有认真对待我的订单。”

“货不对板，以次充好”

除了发货时间问题，一些微商还存在以次充好的情况。

化名“小王”的消费者在一家名为“海外烟草”的微商处购买了一条外烟，对方承诺是正品。然而，小王收到货后却发现，烟盒上的文字和图案与正品有明显区别，怀疑是假货。

“我问他们是不是假货，他们就说可能是批次不一样，还让我不要担心。”小王说，“我感觉他们就是想糊弄我，根本就没有保障。”

“投诉无门，维权困难”

不少消费者反映，在遇到类似问题后，他们难以找到有效的维权渠道。一些微商在消费者投诉时，往往会以“商品已发货，无法退款”或“物流问题，与自己无关”等理由来拒绝退款或赔偿。

“我投诉了他们，结果他们就拉黑了我，根本就不理我了。”化名“刘女士”的消费者说，“感觉自己就像个无助的受害者，根本没有办法维护自己的权益。”

“监管缺失，问题难解”

微商代购的迅速发展，也带来了一系列的监管难题。由于微商代购大多是个人经营，缺乏统一的监管标准，导致消费者权益难以保障。

一些专家建议，应加强对微商代购的监管力度，制定相应的行业标准，并建立完善的消费者维权机制。同时，消费者也应提高警惕，选择正规的微商代购，并注意保存相关证据，以便维权。

微商代购的蓬勃发展，为消费者提供了更多选择，也带来了一系列的挑战。如何解决发货时间不确定、货不对板、维权困难等问题，需要政府、企业、消费者共同努力，才能让微商代购更加规范、健康发展。