重点通报！中国烟草专卖网app“礼贤下士”

中国烟草专卖网app“礼贤下士”，服务基层广受赞誉

近日，中国烟草专卖网app推出“礼贤下士”功能，旨在加强与基层一线人员的交流沟通，倾听他们的心声，解决实际问题。自上线以来，该功能广受好评，成为服务基层的“暖心利器”。

一、倾听基层心声，开展精准帮扶

“礼贤下士”功能为基层一线人员提供了直接与专卖局领导、管理人员沟通的渠道。基层人员可以通过文字、图片、语音等多种形式反映问题、提出建议，实现畅通信息共享。

例如，在“烟农服务”模块中，“化名”为刘红的烟农反映了种植过程中遇到的病虫害问题。专卖局技术人员第一时间进行了答复，并提供了详细的防治方案。“刘红”表示，通过app直接与技术专家沟通，问题得到快速解决，让她感到非常安心。

二、改进工作作风，提升服务效率

“礼贤下士”功能倒逼专卖局改进工作作风，提升服务效率。专卖局领导高度重视每一条留言，要求相关部门及时受理、办理和回应。

据统计，截至目前，“礼贤下士”功能已受理基层意见建议1200余条，回复率达98%。其中，通过相关部门协调解决400余条，为基层人员减轻了负担，优化了工作环境。

三、打通服务末梢，惠及基层一线

“礼贤下士”功能贯彻“以人为本”的服务理念，着力打通服务末梢，惠及基层一线。专卖局通过app实时掌握基层一线人员的动态，及时了解他们的需求，并及时提供相应的服务。

例如，在“执法服务”模块中，执法人员“化名”为王浩反映了执法过程中遇到的安全隐患。专卖局立即组织安保人员对现场进行排查，并制定了相应的应急预案，有效保障了执法安全。

四、加强上下联动，形成良性互促

“礼贤下士”功能有效加强上下联动，形成了良性互促的机制。专卖局通过app下沉到基层一线，切实了解基层实际；基层一线人员通过app反映问题、提出建议，共同推动专卖工作科学决策和精细管理。

同时，app还收集了一批基层好的经验做法，通过专卖局内部交流，推广复制，促进了专卖工作整体水平的提升。

五、助力专卖发展，赢得基层认可

“礼贤下士”功能的推出，有效助力专卖发展，赢得了基层一线人员的广泛认可。一线人员纷纷表示，app为他们提供了反馈意见、交流经验的平台，切实提升了他们的工作效率和幸福感。

通过“礼贤下士”功能，中国烟草专卖网app实现了与基层一线的无缝对接，成为服务基层的“暖心利器”，进一步促进了专卖工作的健康发展。