内幕！国内商场免税店“弃暗投明”

## 内幕！国内商场免税店“弃暗投明”

### 免税红利遇冷，政策导向转舵

近年来，得益于消费升级和出境游火爆，国内商场免税店一度风光无限。然而，受疫情影响和政策调整，免税行业遭遇严峻挑战，不少商场免税店面临关停或转型。

近日，多家商场免税店宣布关闭或调整，引发业内广泛关注。北京某购物中心的高管“王经理”表示，他们的免税店已于去年年底关闭，主要原因是客流量锐减和租金成本高企。

业内人士分析，随着出境游受限，许多消费者转为在国内消费免税商品。但由于国内免税品价格优势逐渐缩小，叠加疫情带来的经济下行压力，导致免税消费意愿下降。

同时，国家政策也发生转向。2020年，财政部出台《关于调整海南离岛免税政策的公告》，将免税品单次购买上限提高至10万元，并扩大免税商品种类。这一政策使得海南岛成为了国内免税消费的主战场，吸引了大量客流，对国内其他地区的商场免税店造成冲击。

### 政策倾斜，海南“独木难支”

海南离岛免税政策的利好，让海南岛的免税业迅速发展。数据显示，2021年海南免税销售额突破600亿元，同比增长292%。

然而，海南免税业的火爆也带来了挑战。人流激增导致交通拥堵，环境承载力受考验。此外，国内其他地区免税店受到冲击，区域发展不均衡的问题凸显。

为了应对这些挑战，海南省委省政府出台了一系列措施，包括加强交通配套建设、优化购物体验、规范市场秩序等。同时，国家层面也在积极探索在其他地区设立免税店的可能性。

### 商场免税店转型求生

面对挑战，商场免税店纷纷寻求转型求生。一种方式是调整经营策略，例如加强与国际品牌合作，引进更多独家商品和限量款，提升购物体验。

另一种方式是转型为综合性消费场所。例如，上海某购物中心的免税店已转型为集免税购物、餐饮、文化活动等为一体的体验中心，为消费者提供更丰富的购物环境。

此外，一些商场免税店还探索与电商平台合作，拓展线上销售渠道。例如，北京某购物中心的免税店与京东合作，推出线上免税商城，为消费者提供更便捷的购物方式。

### 行业前景展望

业内专家普遍认为，国内商场免税店仍具有发展潜力，但需要转型创新，适应新的市场环境。

首先，商场免税店应加强自身优势，依托购物中心的资源，打造差异化的购物体验。其次，需要积极探索与国际品牌、电商平台的合作，拓展销售渠道和丰富商品品类。

同时，国家政策也将继续发挥重要作用。专家建议，国家应统筹协调，推进区域免税业均衡发展，避免竞争无序和资源浪费。

随着疫情防控形势好转和消费复苏，国内商场免税店有望迎来新的发展机遇。预计未来商场免税店将更加注重购物体验、差异化定位和线上线下融合发展，不断满足消费者的多元化需求。