独家报道！2022云霄香烟app“自鸣得意”

云霄香烟 app 频曝负面消息，用户吐槽不绝

近日，云霄香烟旗下的 app “自鸣得意” 频频遭到用户投诉，引发舆论广泛关注。

虚假宣传诱导消费

用户“小李”爆料称，该 app 的宣传海报上声称只要完成任务就能获得真烟，但实际上他完成任务后却只得到了一堆虚拟货币和优惠券，根本无法兑换真烟。

“这根本就是虚假宣传，欺骗消费者！”小李气愤地说。

非法收集用户信息

据多位用户反映，该 app 在未经用户同意的情况下收集了他们的私人信息，包括姓名、身份证号和银行卡号等。

用户“小张”表示：“我本来只是想玩个游戏，结果没想到隐私信息都被泄露了。这种行为太危险了！”

涉嫌赌博敛财

有用户称，该 app 内置的游戏存在赌博性质，用户可以通过充值钻石来购买虚拟道具，并通过这些道具进行赌博。

“这个 app 就是个披着游戏外衣的赌博平台。我一开始还以为只是玩一玩，没想到最后越陷越深，输了好多钱。”用户“小王”无奈地说。

客服态度恶劣不负责任

此外，用户还投诉该 app 的客服态度极差，经常不回复消息或者敷衍了事。

用户“小刘”说：“我反映问题后，客服根本不理我。这样的 app 太不负责了！”

监管部门介入调查

针对云霄香烟 app 的负面消息，有关监管部门已介入调查。近日，该部门约谈了云霄香烟相关负责人，要求其对涉嫌违法违规行为进行整改。

业内人士谴责行为恶劣

业内人士纷纷谴责云霄香烟 app 的行为恶劣。烟草行业专家“王浩”表示：“云霄香烟作为一家老牌烟草企业，竟然做出如此违法违规的事情，实在是令人失望。这种行为不仅损害了自身形象，也给整个烟草行业抹黑。”

律师呼吁消费者维权

律师“张健”提醒广大消费者，如果发现自己受到了云霄香烟 app 的侵害，应当及时收集证据并向有关部门举报或向法院提起诉讼。

“消费者的合法权益不容侵犯。希望有关部门能够加大监管力度，严厉打击此类违法行为，保护消费者的利益。”张健说。

云霄香烟回应称已整改

针对舆论质疑，云霄香烟发布声明称，已对 “自鸣得意” app 进行整改，并向受影响的用户致歉。

声明称，该 app 确有虚假宣传、非法收集用户信息、涉嫌赌博敛财等问题。云霄香烟已责令其立即整改，并对相关责任人进行处罚。

目前，该 app 已停止运营，等待整改完成并通过监管部门审批后再恢复使用。