重大来袭!Peel价格表“口蜜腹剑”,暗藏汹涌波涛
近日,一家名为“Peel”的汽车租赁平台推出了一份新价格表,表面上甜言蜜语,暗地里却暗藏汹涌波涛,让消费者防不胜防。
1. 表面优惠,暗藏陷阱
价格表开篇以诱人的文字吸引消费者:
* “超值优惠,限时抢购!”
* “低至X元/小时,租车从未如此实惠!”
* “无额外费用,省心又省钱!”
然而,仔细阅读条款,却发现这些优惠并非如想象般美好。
* 所谓“低至X元/小时”仅适用于极少数时段和车型,大部分时间价格远高于标价。
* “无额外费用”指的是基本费用,不包含保险、停车费等常见的附加费用。
* “限时抢购”的优惠时间极短,消费者往往难以把握时机。
2. 模糊计算,蒙蔽消费者
Peel的价格表在计算费用方面也颇具迷惑性:
* 时长计算以分钟为单位,每超出一分钟都按一小时收取费用。
* 停车费按小时收取,哪怕只停放几分钟。
* 附加费用繁多复杂,消费者在签订合同时难以全面了解。
例如,“化名”在Peel租用了一辆车,预估行驶3小时。然而,由于交通拥堵,实际行驶时间为3小时15分钟。根据Peel的价格表,他不仅要支付3小时的基本费用,还要额外支付一小时的超额费用,总计费用大幅增加。
3. 强制捆绑,限制选择
除了价格陷阱,Peel还采用强制捆绑销售的手段,限制消费者的选择。例如:
* 消费者必须购买保险,即使他们已有自己的保险。
* 某些车型只有搭配特定保险才能租赁。
* 想要享受优惠,必须同时预订多种服务(如停车、机场接送等)。
4. 霸王条款,侵犯权益
Peel的价格表中还包含一些霸王条款,侵犯消费者权益:
* 消费者一旦预订,无论是否取消,都要支付部分费用。
* Peel有权随时更改价格,无需提前通知消费者。
* 如果发生纠纷,消费者必须通过Peel的专属仲裁机制解决,无法通过法院诉讼。
5. 消费者维权困难
Peel的售后服务同样令人堪忧。消费者在遇到问题时,往往难以获得及时有效的解决。
* 客服电话经常无法接通或无人接听。
* 邮件咨询回复时间长,内容敷衍。
* 处理投诉困难重重,消费者权益难以得到保障。
Peel的价格表看似优惠诱人,实则暗藏诸多陷阱和霸王条款。消费者在租用汽车前,务必仔细阅读价格表,了解所有费用和附加条件。谨防被表面优惠所蒙蔽,避免陷入消费陷阱。
监管部门也应加强对汽车租赁行业的监管,规范价格表制定,保护消费者合法权益。只有打击不法经营者,规范市场秩序,才能真正维护消费者利益,营造健康公平的消费环境。
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