湖北武汉洪山区烟草：优化环境进行时 激发消费促活力

千红万紫安排著，只待新雷第一声。随着2024年“激发消费活力”年消费者权益主题活动热烈开场，湖北省武汉市洪山区烟草专卖局扎实开展消费者权益日保护法系列宣传活动，聚焦精准普法、助力维权打假、防范矛盾纠纷，切实为消费者营造“以法正心，以法束行，依法护安”的诚信经营法治环境，开启洪山区烟草专卖局“蓄势聚能年”迈向法治集约化管理新篇章。

精准普法，法治新风入民心

为全面贯彻党的二十大精神，洪山区烟草专卖局以多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题为指导，始终坚持党对依法治国的全面领导，充分发挥党组织堡垒在普法前沿引领作用。“这是机关党支部‘新峯·连心·和’党员先锋工程开展以来，开展的大型党员志愿普法宣传活动，通过党员带头讲法，发挥党员冲锋陷阵作用，在消费者中广泛宣传烟草行业各项政策法规同时，也让洪山烟草‘红·新·峯’党员志愿队这支红色宣法力量持续深入民心。”洪山区机关党支部书记、企管办主任黄国胜向出席本次消费者权益保护法的区政府领导介绍到。

图：武汉市洪山烟草专卖局“红·新·峯”党员志愿队队员展示政策法规宣传画册

图：武汉市洪山烟草专卖局党总支成员带队开展“315”消费者权益保护日活动

本次“优化消费环境，激发消费活力”宣传活动，大力弘扬了洪山烟草红色法治文化，进一步在消费者中营造了尊法守法良好氛围。

打假维权，法治清风助民行  

“您好，请您对我这次消费维权咨询做出评价。”洪山区烟草专卖局张家湾管理所稽查队员万斌在本次活动张家湾街道分会场详细地对街道居民进行维权宣传。本次活动中，张家湾管理所通过将清廉所部建设零售户“码”上监督评议与打假维权相结合，凝聚基层清廉站所员工“清”合力，畅通诉求反馈渠道，通过大力宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《湖北省消费者权益保护条例》，为消费者送出了“宣讲”“政策”“活动”“服务”“温暖”五重定制大礼包，切实解决群众诉求，跑好服务群众“最后一公里”。

图：张家湾管理所稽查队员向消费者介绍清廉所部建设消费维权新路径

图：张家湾管理所稽查队员向街道居民展示真假烟鉴别技巧

防范纠纷，法治春风保民安

本次洪山区“3·15”消费者权益日保护法系列活动由洪山区市场监督管理局、洪山区商务局、洪山区消保委及洪山区烟草专卖局联合举办。作为“洪山区消费者维权先进单位”，洪山区烟草专卖局通过春风化雨解民忧，活动中共接待解答消费者咨询投诉60余人次，制作展示宣传假烟欺诈和电子烟相关消费知识宣传展板2期，发放法律宣传手册40本，并现场与消费者协会、市场监督管理局等多家单位就防范消费纠纷进行现场沟通，形成协会配合、企业响应、消费者参与的保护消费者权益宣传和维权互动格局，全力营造放心的消费环境。

图：武汉市洪山区烟草专卖局工作人员向市场监管局人员讲解卷烟知识

图：武汉市洪山区烟草专卖局稽查大队队员向现场单位消费者发放宣传物品

最是一年春好处，优化消费促活力。洪山区烟草专卖局在本次“3·15” 消费者权益日保护法宣传活动中，利用专业普法团队全场景宣法形成普法宣传合力，正确引导广大消费者利用法律手段来维护自身利益，引导诚信经营和科学消费，助力净化消费市场环境，激发消费活力。