今年以来,四川攀枝花米易县烟草专卖局(分公司)多举措推动卷烟营销工作打好底、开好局。截至3月4日,卷烟销量同比增幅3.65%,排名全市第一。
一是深学深悟,明导向。集中学习省、市、县三级工作会议精神及营销工作标准,对照实际工作,逐条深入分析,制定重点工作清单及措施,为推动营销工作提供鲜明导向,“不偏不倚”抓好落实。
二是勤学善思,提素能。以“问题+需求”为导向,分析营销人员在抓好落实上的“立”与“破”,通过丰富学习形式、开展专题研讨活动等,针对性制定10余条培训项目,持续提升营销人员专业素养和解决问题的能力,逐步克服在抓落实上的“本领恐慌”。
三是担当实干,立作风。构建“日拜访、周回访、月分析、季调查、年总结”的服务管理闭环模式,动态掌握客户经营状况及营销人员工作状态。针对不同时期客户需求,及时调整应对策略,提高服务精准度,引导营销人员“对标对表”抓好落实。
四是正向激励,优奖惩。修订营销人员综合考评管理办法,优化考评机制。聚焦市场监测、客户服务、网络建设、品牌培育等重点,定期开展绩效评估,对存在的问题明确整改措施及期限,不断提升管理效能;开展优秀客户经理评选、专业知识竞赛等活动,激发团队“争优”意识。
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