湖南嘉禾县局（分公司）推动营销队伍转型升级

近期，湖南省嘉禾县烟草专卖局（分公司）围绕内部培训、经营指导、市场调研、项目管理四个方面，采取多项措施，打造“学习型、服务型、分析型、创新型”营销队伍。

以内训师授课、情景模拟、案例分析、研讨交流相结合的方式，开展营销主题培训6场，直播课堂5场，着力解决客户经理数据分析难、应用难等问题，提高营销人员发现问题、分析问题、解决问题的能力。

以开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，通过上门拜访、客户座谈等方式，深化客我沟通交流，认真分析，为客户经营、盈利水平提升提供参考意见，开展助农直播10场，营销人员制作微视频16个，提高客户满意度。

通过问卷调查、微座谈等方式，真实掌握各片区商圈特点、消费者特点，结合大数据、问卷汇总，分析辖区销售态势、购买趋势、消费偏好变化等，优化品牌培育策略，推动货源精准投放，达到把握市场需求、引导客户经营、挖掘销售潜力的目的。

指导客户经理参与市场调研、QC创新、精益课题、微视频制作等创新项目，激发营销队伍活力，培养业务复合型人才。