让平凡日常更具诗意

近年来，一些实体商超里的别样文案，让平凡的日常更具诗意。

最近，笔者来到家门口附近的零售市场，入口招牌上有这样一句醒目的文案“在温州的菜场走一走，诗词歌赋全都有”，左上角还有一句“唯美食与好书不可辜负”，与整洁明亮的环境构成了和谐的画面。

如果说入口的文案，如同小小一个石块，在顾客心里激起一朵水花。琳琅满目的商品给顾客带来“一步一景”的体验。量身定制的文案，持续不断地为顾客提供情绪价值，在顾客心里频频荡出涟漪。一抬头，是“星河滚烫，不如麻辣烫”“都在酒里”，给人们注入了暖暖的能量；一转身，又遇到了“把平凡得日子过得有鱼有肉、有滋有味” “四方食事，不过一碗人间烟火”，直接增添了生活的滋味；再回首，还有“天生我菜必有用”“只有娇绿，没有焦虑”，巧妙地将现代人的琐碎日常融合在一起，传递正能量。

这一句句暖心的文案，用性价比极高的方式打造消费场景，为顾客带来了丰富体验，主要原因有三个方面：

首先，文案让人共情。从消费者需求出发，经营者在文案设计上，有机地将商品特性和消费日常结合起来，用通俗的词语、鲜艳的图画，将大家的情绪调动起来。上班族看到一个个文案会心一笑，工作一天的疲惫也跟着冲淡了不少。

其次，语句让人期待。在一个高频消费的场所，文案如果一成不变，容易造成顾客的审美疲劳。商家结合季节、热点不定期进行文案更新，才能带来持续的新鲜感。比如，夏天时还是“减什么肥，我又不是吃不起”“既生瑜何生亮，既生美食何生脂肪”等文案，冬天到了取而代之的是“星河滚烫，不如麻辣烫”。因时而动，才能焕发新机。

再次，服务让人安心。文案要想带来较好的效果，离不开优质的服务支撑。有实在的产品和服务与之匹配，才让顾客能安心购物、放心消费。

作者单位：浙江温州市局（公司）