随市而变，变新容颜

“咦，星火香草吉家，这家店好漂亮啊，我们进去看看吧。”这段时间，很多顾客被我这里的店容店貌吸引进来。郭荣荣很自豪的说道。

郭荣荣是“星火香草吉家，欣荣欣商行”的店主，今年加入了“星火香草吉家“加盟终端。店铺形象焕然一新，经营利润大幅提升。

前几年，郭荣荣还是在江西省遂川县草林镇开店，那时候刚结婚不久，两夫妻就在草林圩镇开了一个店，主要以副食品批发为主，店里堆满了商品，由于商品丰富，价格实惠，倒也生意不错。几年下来，也赚了些钱，这几年期间生了两个小孩，现在孩子已经长大，该上小学了。郭荣荣就与老公商量，想到县城去开店，让孩子到县城去读书，为的是给孩子更好的教育。就这样，把几年积攒下来的钱到遂川县凤凰新城买了一个店铺。

刚开始，店里只有两组破旧的货柜，货柜里堆满了散称的食品，并且堆的高高的，除了食品就是一些日用杂品。一天到晚也没几个人进店，生意还没有在圩镇开店的时候好。郭荣荣每天都是一副愁眉苦脸的样子。

有一天，客户经理彭俊辉到她店走访，发现她愁眉苦脸的样子，问其原因是因为店铺生意不好。彭俊辉通过平时走访发现她的店铺有很大的发展潜力，就对她进行经营指导，提出几点可行性建议：一是要转变思想观念，不要停留在老观念上；二是要改变店铺形象，一个店铺的门面就好比人的一张脸，一定要漂亮才能吸引更多的人关注。三是要加入现代零售终端。郭荣荣听后，觉得客户经理的建议很好，决定按照客户经理说的转变思想观念，改变店铺形象。

在烟草公司客户经理的帮助下，郭荣荣的小店安装了云POS系统，加入了终端建设提升改造。然后静下心来学习当前零售业的新业态，新模式，新趋势，不断更新经营理念。由于郭荣荣年轻好学，在短短的几个月里，就把销售经验，开口营销，云POS系统操作等等学的非常熟练，业务能力得到更进一步提升。这些能力和经验也给她带来更多的变化。

今年一月份，她的店铺又升级，加入了“星火香草吉家”加盟终端。让郭荣荣切身感受到了前所未有的改变，感觉整个人都因此更有精气神了。

陈列形象变靓了。以前的店铺没什么特色，跟村里的普通店铺一样没区别。升级改造后，更换了统一的门头、背柜、前柜，设置了证件墙，体验休闲区；卷烟陈列有了更大范围的出样展示区，这些创意的陈列还可以随季应变，有了这些创意的卷烟陈列，给整个店铺装扮的更加靓丽，吸引了更多顾客进店。

店铺设施变正规了。安装了云POS双屏机后，使用起来更方便，查库存查价格一目了然，更干脆利落；每卖一样东西都扫描一下，滴的一声，让顾客感觉就像在超市买东西一样，有一种更正规更有保障的感觉，从而顾客也更愿意来店里消费。

经营理念变新了。郭荣荣说以前开店，就知道要多，要满，要便宜。现在才知道，这些经验都已经过时了。现在开店要把店铺打扫得干净、明亮，要给顾客提供舒适感和安全感。店铺还要与众不同，即要有形象，又要有品质。

社会在发展，时代在进步。现在已经进入了时代的新零售。面对日新月异的市场和消费升级的趋势，如果一味固守老规矩、老风格，必然会离时代越来越远。只有转变思想观念，随着市场的变化而变化，才能不输给这个时代，才能在这个瞬息万变的环境中生存。郭荣荣信心满满的说道。