热点讨论！免税香烟专卖“慢条斯理”

## 免税香烟专卖“慢条斯理”：谁在享受特权？

近日，网络上关于免税香烟专卖的讨论热度持续攀升。不少网友纷纷吐槽，免税香烟专卖的“慢条斯理”服务令人抓狂，一些看似合理的“规定”也让人摸不着头脑，更有一些人质疑，这种特权享受是否合理。

“慢条斯理”背后的“潜规则”？

“我排了将近一个小时的队，才终于轮到我，结果售货员却告诉我，他们已经关门了！”一位在机场免税店购物的化名“张女士”气愤地告诉记者。她表示，当天航班延误，自己被困在机场，想在免税店买点香烟，却遭遇了“关门打烊”的尴尬。

类似张女士遭遇的网友不在少数。不少网友表示，在免税香烟专卖店购物时，经常遇到“限购”、“不卖散包”、“不找零”等种种限制，甚至还有工作人员用“不耐烦”的态度对待消费者。

“难道他们真的不知道顾客是上帝吗？”网友“王先生”表示，在免税店购物时，自己亲眼目睹了工作人员对部分顾客区别对待，对一些穿着光鲜的人态度热情，对一些穿着朴素的人态度冷淡。

这些“慢条斯理”的服务背后，是否隐藏着“潜规则”？一些网友质疑，免税香烟专卖店工作人员可能存在着“暗箱操作”，利用职务之便谋取私利。

特权享受的合理性受到质疑

除了服务问题，免税香烟专卖的“特权享受”也引发了诸多争议。

“为什么免税香烟的价格可以比市场价低那么多？”网友“李女士”表示，她发现，同一品牌的香烟，在免税店的价格比在普通商店的价格低出不少，而且免税店还经常出现缺货的情况，让人怀疑是否存在“内部消化”的可能。

更令人匪夷所思的是，一些免税香烟专卖店还存在着“专供”现象，即只销售某些特定品牌的香烟，而这些品牌往往都是市面上较为高端的香烟。

“这种‘专供’现象是否合理？”网友“陈先生”表示，免税店是面向所有旅客开放的场所，应该提供种类齐全的香烟供消费者选择，而不是只销售少数“高端”品牌，这涉嫌歧视普通消费者。

近年来，免税香烟专卖的经营模式越来越受到质疑，一些专家认为，免税香烟专卖应该更加透明化，加强监管力度，杜绝“暗箱操作”和“特权享受”现象，真正让免税政策惠及所有消费者。

需要加强监管，杜绝特权享受

免税香烟专卖的“慢条斯理”和“特权享受”现象，折射出一些管理漏洞和监管缺失。相关部门应该加强监管力度，杜绝“暗箱操作”和“特权享受”现象，建立公平、公开、透明的经营环境，让免税政策真正惠及所有消费者。

同时，也需要加强消费者维权意识，当遇到不公正待遇时，要积极维护自身合法权益，并向相关部门举报。

免税香烟专卖的“慢条斯理”和“特权享受”现象，并非个例，它反映出一些深层次的问题，需要我们共同努力，才能让免税政策真正发挥作用，让消费者享受到应有的服务和优惠。