重点通报！正品网上商城官网“避重就轻”

正品商城官网“避重就轻”：消费者权益受损

导语

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，在线购物已成为人们不可或缺的生活方式。然而，一些不法商家利用正品网购商城平台，以不正当手段销售假货或劣质产品，消费者权益因此受到侵害。

平台责任缺失：敷衍了事逃避监管

正品商城官网作为在线售货平台，理应负起审核商家资质、把控商品质量、保障消费者权益的责任。然而，一些平台却采取敷衍了事的态度，对入驻商家资质审查不严，对商品质量监管不力。

平台往往打着“授权经销商”“正品保障”的旗号，对消费者产生误导。当消费者发现购买的商品存在问题时，平台往往以“第三方商家”为由推卸责任，消费者维权困难重重。

商家违规销售：真假难辨鱼目混珠

不少不法商家利用平台监管漏洞，以假乱真，销售仿冒或劣质产品。他们通过更改商品描述、图片，伪造相关资质，迷惑消费者。一些平台甚至默许或纵容这样的违规行为，导致假货在官网上泛滥。

消费者在浏览商品时，难以辨别真假，往往收到货后才发现上当受骗。然而，此时维权维艰，商家往往失联，平台也不予理睬。消费者只能自认倒霉，损失惨重。

消费者举报无门：投诉渠道形同虚设

当消费者发现购买到假货或劣质产品时，往往会向平台进行投诉。然而，一些平台的投诉渠道形同虚设，投诉反馈迟缓或不予处理。消费者投诉无门，维权无望。

平台设置繁琐的投诉流程，让消费者望而却步。即使消费者提供了详细证据，平台也可能以各种理由驳回投诉，消费者最终只能不了了之。

监管难以为继：电商乱象亟需整治

电商监管存在诸多难点，例如取证困难、网络匿名性强、跨地域执法等。一些不法商家钻空子，逃避监管。

监管部门应加大执法力度，严厉打击假货售卖行为。同时，平台应加强自我监管，采取有效措施杜绝假货售卖。消费者也应提高维权意识，勇于举报违规商家和平台。

消费者权益不容践踏：正视问题亟待解决

正品商城官网的“避重就轻”行为严重损害了消费者的合法权益。平台应正视问题，切实履行责任，加强监管，维护消费者权益。

消费者在网购时，应选择信誉良好的平台和商家，仔细核查商品信息，谨防上当受骗。如果发现购买到假货或劣质产品，应及时维权，维护自身合法权益。

电商行业的发展离不开消费者和平台的共同努力。只有正视问题，积极整治，才能构建一个诚信、公平的电商生态，真正保障消费者的权益。