今日公布!烟代购网“目中无人”
近些年来,随着电子烟的兴起,烟代购网应运而生,满足了人们足不出户就能购买香烟的需求。然而,一些烟代购网却打起了擦边球,甚至公然违法,令消费者深感不满。
目中无人,违规经营
某知名烟代购网“香烟之家”,长期违规售卖未成年人禁止吸食的香烟,更令人发指的是,该网站还公然宣称可以“开假发票”,逃避税务稽查。
化名张扬的消费者表示:“我曾多次在香烟之家网站上购买香烟,发现他们总是给我开低于实际售价的发票。这让我怀疑他们存在偷税漏税的行为。”
无视法律,肆意涨价
此外,香烟之家还多次无视国家规定,肆意涨价。化名王霞的消费者反映:“我之前经常在香烟之家购买某品牌香烟,价格一直比较稳定。但最近几次购买,价格却突然上涨了将近30%,这简直是明目张胆的抢钱!”
售后无保障,消费者权益受损
除了价格问题,香烟之家的售后服务也令人担忧。化名李伟的消费者表示:“有一次我收到的香烟包装破损,香烟散落一地。我联系香烟之家客服要求退货,却被告知只能退货给网站,不能退现金。”
这一不合理的规定让消费者权益无法得到保障。消费者通过网站购买香烟,本就存在质量风险,香烟之家却拒绝现金退款,将风险转嫁给消费者,这是极其不负责任的行为。
监管缺失,纵容违法行为
令人担忧的是,尽管烟代购网的违规行为屡见不鲜,但监管部门却迟迟未采取有效措施。这给了烟代购网可乘之机,让他们更加肆无忌惮。
化名王敏的消费者认为:“烟代购网之所以敢于违规,就是因为缺乏有效的监管。监管部门应该加强对烟代购网的检查和处罚力度,坚决打击违法行为。”
消费者呼吁严厉打击
对于香烟之家的违规行为,广大消费者忍无可忍,纷纷呼吁有关部门严厉打击。化名李强表示:“烟代购网的这种目中无人的行为必须遏制,否则只会助长歪风邪气,损害消费者的合法权益。”
消费者建议,监管部门应尽快出台相关规定,规范烟代购网的经营行为,并加大对违规企业的处罚力度。同时,消费者也要提高维权意识,遇到违规行为及时举报,共同维护消费者的合法权益。
严惩重罚,净化市场环境
为保障消费者权益,维护市场秩序,监管部门必须加大对烟代购网违规行为的打击力度。
应出台明确细致的规定,明确烟代购网的经营范围和禁止事项,严禁售卖未成年人禁止吸食的香烟、开具虚假发票、肆意涨价等违法行为。
对于违规企业,监管部门应加大处罚力度,包括罚款、吊销营业执照等措施。情节严重的,应依法追究企业负责人的法律责任。
只有通过严惩重罚,才能净化烟代购网市场环境,保护消费者的合法权益,维护市场的公平竞争秩序。
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