头条！2023云霄烟草官网“一毛不拔”

2023年云霄烟草官网“一毛不拔”引发众怒

近日，云霄烟草官网被曝出“一毛不拔”的行为，引发广泛关注和谴责。

事件始末

近日，网友“无名”在社交平台发帖称，其在云霄烟草官网购买了一批香烟，但由于个人原因需要退款。然而，云霄烟草官网不仅拒绝退款，还以“已超出退款期限”为由，拒绝提供任何赔偿。

“无名”表示，自己此前曾多次在云霄烟草官网购买香烟，并从未遇到退款问题。此次事件中，其在收到香烟后立即提出退款申请，但仍然被拒绝。

企业态度冷漠

面对“无名”的质疑，云霄烟草官网客服人员态度冷漠，甚至出言不逊。客服人员表示，退款期限为3天，而“无名”的退款申请已超出期限。当“无名”提出希望与更高层级的人员沟通时，客服人员直接挂断了电话。

网友众怒

云霄烟草官网的“一毛不拔”行为引发了网友的强烈谴责。网友“正义使者”表示，云霄烟草官网的行为令人发指，完全不顾及消费者的权益。网友“公平公正”认为，云霄烟草官网作为一家国有企业，本应以保障消费者权益为己任，但其却为了蝇头小利而损害消费者的合法权益。

监管缺位

有网友指出，云霄烟草官网的“一毛不拔”行为并非个例，近年来，类似事件屡有发生。这反映出烟草监管部门的缺位，导致烟草企业肆意侵害消费者的权益。

专家建议

业内专家表示，烟草监管部门应加强监管，制定并完善相关法律法规，保护消费者的合法权益。同时，消费者也要提高维权意识，遇到侵权行为时及时收集证据，并向相关部门投诉。

云霄烟草官网“一毛不拔”的行为，充分暴露了其唯利是图、损害消费者权益的本质。这种行为不仅违背了商业道德，也损害了国有企业的形象。监管部门应立即采取行动，杜绝类似事件的发生，切实保障消费者的合法权益。