头条！烟草网上订货“内外交困”

烟草网上订货“内外交困”

近年来，随着互联网普及和电子商务迅猛发展，烟草行业也开始探索网上订货模式，以提升管理效率和满足消费者需求。然而，烟草网上订货却遭遇内外交困，面临着重重挑战。

政策法规限制重重

烟草是我国重要的税收来源，其生产、销售和消费受到严格管控。烟草网上订货涉及异地跨区域交易，给烟草专卖管理带来一定难度。

现行烟草专卖管理规定禁止烟草制品网上销售，但允许烟草企业通过电子商务平台销售电子烟等新型烟草制品。这使得烟草网上订货的合法性存在争议，政策法规的不明确给企业发展带来不确定性。

监管难度加大

烟草网上订货突破了传统烟草销售渠道，消费者可以在任何时间、地点通过网络订购香烟。这给烟草监管带来巨大挑战。

网络交易隐蔽性强，烟草企业难以对订货者身份进行有效核实，存在未成年人订购吸烟的情况。同时，通过网络订购的香烟物流配送监管难度大，容易出现非法倒卖、走私等违法行为。

市场竞争激烈

烟草网上订货不仅要面对来自传统烟草零售渠道的竞争，还要面临来自电商平台和跨境电商的冲击。

电商平台巨头纷纷布局烟草销售市场，通过低价促销、便捷配送等优势抢占市场份额。跨境电商也通过代购等方式销售进口香烟，给国内烟草企业带来不小的压力。

消费者习惯难改

消费者习惯是烟草网上订货发展的重要阻碍因素。消费者长期以来习惯于线下实体店购买香烟，对网上订货的安全性、便利性仍有疑虑。

线下购买香烟可以当场验货、方便快捷，而网上订货存在商品质量问题、配送延误等风险。此外，传统烟草销售渠道提供了社交互动和社区归属感，消费者往往更倾向于在熟悉的环境中购买香烟。

行业自身问题

烟草行业自身也存在一些阻碍网上订货发展的问题。

* 烟草企业数字化程度较低，信息化建设滞后，难以满足网上订货的需求。

* 烟草企业对网上订货的认知不够清晰，缺乏系统规划和投入。

* 部分烟草企业存在利益格局固化、创新动力不足等问题，不愿改变传统销售模式。

发展对策

面对内外交困的局面，烟草行业应积极探索应对措施，推动烟草网上订货健康有序发展。

完善政策法规

国家烟草专卖局应明确烟草网上订货的合法性和监管要求，制定配套措施规范市场行为。

加强监管执法

烟草监管部门应加大执法力度，严厉打击烟草网上订货中的违法行为，确保烟草专卖管理平稳有序。

加强行业自律

烟草行业协会应制定行业自律规范，引导企业诚信经营、有序竞争，维护市场稳定。

提升数字化水平

烟草企业应加快数字化转型，提升信息化建设水平，为网上订货提供技术支撑。

转变营销思维

烟草企业应转变营销思维，主动适应消费者需求变化，提供多元化、个性化的网上订货服务。

创新业务模式

烟草企业应探索创新业务模式，如与电商平台合作、开展自营电商等，拓宽销售渠道。

烟草网上订货是一项复杂而富有挑战性的探索。在政策法规明晰、监管严格、行业自律、数字化赋能、营销创新和业务模式创新的共同作用下，烟草网上订货才能真正为行业发展和消费者需求带来福祉。