新消息！香港免税店网上商城“强人所难”

香港免税店网上商城"强人所难"

近年来，香港免税店网上商城因其高昂的价格和强制消费行为而受到广泛诟病。消费者投诉称，这些商城经常以低价商品为诱饵，吸引顾客进店，然后再强制要求他们购买一系列昂贵的商品才能离开。

强制消费

据消费者反映，当他们进入这些网上商城时，会弹出提示要求他们购买价值数百元的商品才能继续浏览。如果不购买，消费者无法访问该网站的其他部分。这种强制消费行为违反了公平交易法，严重侵害了消费者的权益。

虚假广告

这些网上商城经常使用虚假广告吸引顾客。他们会在网站上展示低价商品，但实际上这些商品往往缺货或需要购买其他昂贵的商品才能获得。这种虚假广告误导了消费者，侵犯了他们的知情权。

高昂的价格

即使消费者被迫购买商品，这些网上商城的价格也极高。与其他免税店或零售商相比，他们通常收取溢价。这给消费者造成了不必要的经济负担。

无法退货

这些网上商城还经常拒绝接受退货。当消费者因商品质量问题或其他原因需要退货时，他们会被告知商品已经售出，无法退货。这违反了《消费者保障条例》，损害了消费者的合法权益。

虚假评价

为了增加信誉，这些网上商城可能会发布虚假评价。他们会以客户的名义发布好评，以误导其他潜在消费者。这种行为破坏了消费者对在线购物的信任，损害了整体市场环境。

受害者案例

"李女士"是一名近期在香港免税店网上商城购物的消费者。她被网站上的一款低价护肤品吸引，但进入网站后，她被迫购买了一系列其他昂贵的商品才能离开。李女士事后发现这些商品的价格远高于其他零售商，而且质量也不尽如人意。

"王先生"是另一位受害消费者。他被网上商城的低价电子产品所吸引，但当他试图购买时，却被要求先购买价值数千元的其他商品。王先生拒绝了，结果无法访问该网站。

监管部门的反应

尽管受到多起投诉，监管部门对香港免税店网上商城的违法行为却反应迟缓。这导致这些不良商家猖獗，继续损害消费者的权益。

消费者的应对措施

消费者在遇到上述问题时应采取以下措施：

* 举报投诉：向香港海关、消费者委员会或其他相关监管部门举报。

* 收集证据：保留购物记录、聊天记录和电子邮件等证据，以证明违法行为。

* 拒绝付款：如果被强制消费，消费者应拒绝支付任何费用。

* 寻求法律援助：如果协商失败，消费者可考虑寻求法律援助，维护自己的合法权益。

香港免税店网上商城"强人所难"的行为严重侵害了消费者的权益。这些商家利用虚假广告、强制消费和虚假评价等手法欺骗和压榨消费者。监管部门的迟缓反应助长了这些不良商家的嚣张气焰。消费者应注意这些商家的违法行为，并采取适当措施保护自己的权益。