重点通报！外烟代购平台“添枝加叶”

外烟代购平台肆意妄为，夸大其词误导消费者

近日，外烟代购平台“添枝加叶”被曝出各种违规行为，严重侵害消费者权益。

虚假宣传，夸大其词

添枝加叶平台为了吸引消费者，在产品介绍中大肆渲染外烟的优点，使用诸如“纯正原产”、“免税真货”等词汇，误导消费者以为自己购买的是来自国外免税店的正品外烟。然而，事实上，这些外烟大多出自国内工厂，质量参差不齐。

搭售劣质配件，抬高价格

添枝加叶平台还通过搭售劣质配件来抬高外烟价格。他们在产品页面上展示精美的烟具、烟灰缸和保湿器，让消费者误以为这些配件是原装的。然而，这些配件往往做工粗糙，甚至可能含有有害物质，严重危害消费者健康。

售后无保障，消费者维权难

一旦消费者购买了添枝加叶平台的外烟，售后问题层出不穷。平台客服人员态度恶劣，推卸责任，导致消费者维权无门。

违反法律法规，逃避监管

添枝加叶平台的违规行为不仅侵害消费者权益，也违反了相关法律法规。我国禁止未经许可进口和销售香烟，而添枝加叶平台却通过各种手段逃避监管，肆意经营外烟代购业务。

典型案例：

化名“小李”的消费者在添枝加叶平台购买了一条“免税真货”香烟，价格比市场价高出不少。然而，收到香烟后，小李发现香烟包装粗糙，烟丝质量差，明显不是正品。小李向平台客服反映情况，但客服以“商品已售出，不予退换”为由拒绝退款。小李无奈只能投诉至相关部门。

监管部门介入，严查违法行为

面对添枝加叶平台的违规行为，监管部门高度重视，开展了专项整治行动。近日，市场监管部门对添枝加叶平台展开调查，并责令其立即停止违规销售行为。

消费者应提高警惕，理性消费

广大消费者应提高警惕，理性消费外烟。不要轻信外烟代购平台的虚假宣传，也不要贪图便宜购买来源不明的外烟。购买香烟应到正规渠道，索要发票或小票，以保障自己的合法权益。