为进一步增强客户服务意识和提高服务质量，近日，广东省湛江市烟草专卖局（公司）组织开展客户服务主题征文比赛，鼓励营销人员从实际工作出发，认真思考，积极撰文，真正做到“以我手写我心”。
征文比赛中，广大营销人员以更高的站位，从助力乡村振兴等角度思考网建工作的意义，积极探讨如何优化客户服务工作，参赛作品涵盖了客我成长、精准服务、数字化服务等多个方面，客户为本、服务至上的理念进一步深入人心。
通过征文比赛，湛江市局（公司）将营销人员在客户服务工作中的好点子总结沉淀成可复制、可推广、可迭代的优秀的经验做法，为提升客户服务质量提供了新思路。同时，征文比赛还在单位内营造了浓厚的比学赶超氛围，全体营销人员通过相互交流、互相学习，有效提升了客户服务能力，进一步增强了团队凝聚力。
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