春节将至,江西省抚州市东乡区烟草专卖局(分公司)通过驻店促销拉动元春消费,驻店促销不仅有利于提升培育品牌的知名度和美誉度,也有利于提升零售客户的经营能力,也可以有效调动零售客户参与品牌培育的主动性、积极性。
一、客户要选准
选择自愿,带动能力强、经营思路活的零售客户作为驻店助销对象。
二、时间要挑好
结合零售客户商圈的实际。选择客流量较大的时间段。
三、准备要充足
做好准备活动具体分为三个方面:
一是客户经理事先要对活动方案、推介技巧、注意要求等进行学习。
二是与零售客户沟通好,提前将时间安排等详细向零售客户介绍清楚,取得客户的支持和配合,提高客户参与的积极性和主动性。
三是提升店面形象,做好卷烟陈列。
四、服务要热情
客户经理遵循“请字当先,谢字随后,您好不离口,微笑伴左右”的服务秘诀,让客户感受到优质的服务态度。拉近与消费者的距离,传达友善、亲切、愉悦等信息。
五、应对要主动
客户经理驻店时,要胆大心细,了解消费者的需求,在第一时间作出判断,并向其介绍。
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